Reso e rimborso

Garanzia di rimborso di 30 giorni per gli articoli nella loro confezione originale

- Accettiamo resi per un rimborso completo per qualsiasi motivo entro 30 giorni dalla data dell'ordine, a condizione che l'articolo sia nuovo di zecca e nella sua confezione originale.

- Tutti gli articoli restituiti devono essere in condizioni pari al nuovo, nella loro scatola originale intatta e devono includere tutto il materiale di imballaggio, le schede di garanzia, i manuali e gli accessori.
Nota bene: se il reso è dovuto a motivi diversi da un problema di qualità del prodotto (ad esempio, cambio idea, non più necessario), le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. In questi casi, non copriamo le spese di spedizione per il reso.

- I rimborsi per gli ordini effettuati sul nostro sito web verranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale. Se il metodo di pagamento originale non fosse disponibile, verrà fornita una carta regalo di valore equivalente.

Casi NON coperti dalla garanzia di rimborso di 30 giorni

- Per gli ordini consegnati a servizi di spedizione merci, non siamo responsabili per eventuali pacchi smarriti durante il trasporto dal punto di consegna del corriere all'indirizzo fisico finale e non verranno emessi rimborsi.

Istruzioni per il reso

Contattaci per avviare la procedura di reso dei tuoi articoli e ottenere l'indirizzo di reso per la destinazione UE. Una volta ricevuto l'articolo presso il nostro centro logistico, il rimborso verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi e l'importo del rimborso verrà visualizzato sul tuo account entro 3-5 giorni lavorativi. Indipendentemente dal fatto che il reso richieda un rimborso o una sostituzione, l'articolo deve essere ricevuto presso il nostro magazzino prima di poter elaborare il rimborso o spedire la sostituzione.